Secteur
Automobile et mobilité : des dispositifs opérés au quotidien
Constructeurs, distributeurs, pure players et acteurs du contrôle technique.
Les acteurs accompagnés
- Constructeurs et importateurs
- Réseaux de distribution
- Pure players
- Acteurs du contrôle technique
Les missions prises en charge
Des dispositifs combinant acquisition, relation client et fonctions support, selon les exigences du marché.
- Génération de leads et prise de rendez-vous en concession
- Campagnes d'entretien, de rappel et de fidélisation
- Relation client et suivi après-vente
- Back-office administratif et gestion documentaire
Le cadre d'exécution
Chaque dispositif est opéré dans le cadre de sécurité et de conformité d'eurocrm : consentement tracé, hébergement en France, accès restreints et contrôles réguliers.
Le choix des sites d'exécution se fait selon vos contraintes de langue, d'horaires et de proximité, entre la France, le Maroc, la Tunisie et l'océan Indien.
Parlons de votre dispositif.
Nous cadrons ensemble un premier périmètre, les indicateurs attendus et le mode d'intervention qui vous convient.