Une agence Data et Tech doublée d'un opérateur d'exécution
eurocrm relie les moyens d'exécution aux résultats économiques : revenus, clients, marges. Data, technologie et opérations dans une même chaîne de responsabilité.
Repères
25+années à opérer des processus critiques
600+collaborateurs engagés
7sites experts multilingues
50+clients grands comptes
Ce qui structure notre modèle
Agilité et échelle
La vision d'une agence Data et Tech associée à la capacité d'exécution d'un opérateur de processus clients.
Culture de l'exécution
Une expérience longue de dispositifs opérationnels critiques, avec une chaîne de responsabilité continue.
Actifs propriétaires
Orbyt™, bases consenties, sites de collecte et IA intégrée aux opérations plutôt qu'en vitrine.
Capacité Smartshore
Inshore France, nearshore et hub océan Indien pour arbitrer proximité, disponibilité et compétitivité.
Flexibilité d'intervention
Prise en charge complète d'un processus ou renfort d'équipes spécialisées, selon vos enjeux.
Pilotage par les résultats
Revenus, valeur client, attrition et marges : les indicateurs économiques guident les arbitrages.
Comment démarrer ensemble
01
Cadrage et audit
Audit des flux actuels, définition des indicateurs clés, conception data, tech et opérations, choix du dispositif Smartshore.
02
Pilote
Mobilisation et formation de l'équipe dédiée, tests en conditions réelles, ajustement continu, validation du modèle.
03
Déploiement
Montée en charge progressive, activation omnicanale, comités de pilotage réguliers et optimisation permanente.
Nos engagements RSE
La performance durable passe par la responsabilité : enjeux sociaux, environnementaux et éthiques intégrés aux opérations.
Social
Valoriser les talents et favoriser l'inclusion
Égalité des chances et diversité au cœur de la culture, formation et développement des collaborateurs.
Environnement
Réduire notre empreinte
Objectif de réduction de 30 % des émissions d'ici 2030 et préservation des ressources.
Éthique
Agir avec intégrité et transparence
Respect des lois, lutte contre la corruption et éthique des affaires.
L'équipe dirigeante
Présidente
Pia Heitz
Présidente d'eurocrm Groupe et directrice de la publication de ce site.
Direction générale
Grégoire de Labarre
Directeur général associé.
Systèmes d'information
Renaud de Boisgrolier
Directeur des systèmes d'information.
Data et conformité
Loïc Galvier
Directeur datamarketing, distribution et délégué à la protection des données.
Corporate
Roshan Seetohul
Vice-président Corporate.
Océan Indien
Eshan Chady
Directeur des sites de l'océan Indien.
Carrières
Les offres d'emploi et le parcours de candidature seront publiés ici une fois le dispositif de recrutement en ligne validé. En attendant, écrivez-nous via le contact ci-dessous.
