L'essentiel du groupe en une page : ce que nous faisons, où nous le faisons, avec quels moyens et dans quel cadre.
Ce que nous faisons
eurocrm conçoit et opère des dispositifs d'acquisition, de relation client et de fonctions support pour des marques B2B et B2C. Nous réunissons la donnée, la technologie et les opérations dans une même chaîne de responsabilité.
Trois offres structurent nos interventions : Convert pour l'acquisition et la vente, Engage pour la relation client, Optimize pour les équipes dédiées et les fonctions support.
Repères
25+années à opérer des processus critiques
600+collaborateurs engagés
7sites experts multilingues
3zones de production in & offshore
50+clients grands comptes
8grands secteurs couverts
37 Mprofils B2C activables
40+sources média connectées
Où nous opérons
Inshore : France métropolitaine et Guadeloupe
Nearshore : Maroc et Tunisie
Offshore : île Maurice et Madagascar
Couverture multilingue et plages horaires étendues
Avec quels moyens
Orbyt, plateforme d'orchestration du parcours Lead-to-Sale
Bases B2C et B2B hébergées et exploitées pour le compte de leurs détenteurs
Sites de collecte propriétaires et parcours conformes par construction
IA appliquée aux opérations : automatisation, assistance et contrôle qualité
Dans quel cadre
Hébergement en France, aucun stockage hors Union européenne
Label Gouvernance RGPD délivré par la CNIL en 2018
